چرخهٔ کار لابراتوار دندانسازی؛ از ثبت کیس تا تحویل و تسویه
هر کیس پروتز از لحظه‌ای که دندانپزشک آن را ثبت می‌کند تا روزی که تسویه می‌شود، از شش مرحله می‌گذرد. این راهنما هر مرحله را توضیح می‌دهد و نشان می‌دهد در نرم‌افزار لابراتوار دندانسازی مینالب کجا و چطور ثبت می‌شود.
۰۱ ثبت سفارش در مطب
دندانپزشک یا دستیار کلینیک کیس را در پنل دندانپزشک ثبت می‌کند: بیمار، دندان‌ها با شماره‌گذاری FDI، شید، ماده، نوع کار، موعد و یادداشت. فایل اسکن داخل‌دهانی و عکس همان‌جا پیوست می‌شود. کیس می‌تواند تکی یا چندآیتمی باشد و پیش از ارسال به‌صورت پیش‌نویس بماند.
نکتهٔ مهم: چون اطلاعات یک بار و در منبع اصلی وارد می‌شود، دیگر کسی در لابراتوار آن را از روی برگه یا پیام دوباره تایپ نمی‌کند.
۰۲ پذیرش در لابراتوار
سفارش در ورودی پنل لابراتوار ظاهر می‌شود. پذیرش آن را بررسی می‌کند، می‌پذیرد یا با دلیل برمی‌گرداند، به تکنسین و شعبه منتسب می‌کند و موعد را تأیید می‌کند. سفارش‌هایی که تلفنی، حضوری یا با پیک می‌رسند هم همین‌جا دستی ثبت می‌شوند تا همهٔ کارها در یک فهرست باشند.
۰۳ تولید و ورک‌فلو
هر لابراتوار مراحل تولید خودش را تعریف می‌کند؛ برای مثال یک روکش زیرکونیا ممکن است از طراحی، فرز، سینتر، رنگ‌آمیزی و پرداخت بگذرد. برای هر مرحله نقش مسئول و زمان تخمینی مشخص می‌شود.
- تکنسین مرحله را شروع، تکمیل یا رد می‌کند.
- برد ایستگاه‌ها نشان می‌دهد هر کار کجاست و کدام ایستگاه شلوغ شده است.
- کارهای نزدیک به موعد یا معوق پیش از اینکه دیر شود دیده می‌شوند.
دندانپزشک هم مرحلهٔ فعلی کیس خودش را می‌بیند، بدون نیاز به تماس.
۰۴ کنترل کیفیت
پیش از تحویل، بازرس کیفیت کار را با چک‌لیست بررسی می‌کند و نتیجه را با عکس ثبت می‌کند. کار ردشده با دلیل به ریورک برمی‌گردد؛ آزادسازی به تحویل فقط پس از تأیید انجام می‌شود. موارد معمول بررسی را در چک‌لیست کنترل کیفیت لابراتوار آورده‌ایم.
۰۵ تحویل
کار بسته‌بندی و به پیک سپرده می‌شود. ارسال، تحویل یا برگشت ثبت می‌شود و پزشک وضعیت ارسال و زمان تقریبی رسیدن را می‌بیند و دریافت را تأیید می‌کند. اگر کار نیاز به اصلاح داشته باشد، پزشک درخواست ریورک را با دلیل و تصویر روی همان سفارش ثبت می‌کند.
۰۶ تسویه و گزارش
هزینهٔ هر کیس بر اساس دفترچهٔ قیمت لاب، و در صورت وجود قیمت اختصاصی آن پزشک، روی سفارش برآورد و ثبت می‌شود. پرداخت‌ها و ماندهٔ هر مطب به همان کیس‌ها وصل است، پس تسویهٔ ماهانه مرجع روشن دارد.
در پایان، گزارش‌ها تصویر کلی را می‌دهند: حجم کار، زمان چرخش کار، بهره‌وری تکنسین‌ها، درآمد به تفکیک پزشک و نرخ ریورک.
۰۷ قدم بعدی
این شش مرحله در مینالب روی یک پرونده انجام می‌شود که مطب و لابراتوار هر دو در آن می‌نویسند. برای دیدنش روی کیس‌های واقعی خودتان دموی رایگان بخواهید؛ لابراتوار ده سفارش اول را رایگان امتحان می‌کند و ثبت‌نام دندانپزشک همیشه رایگان است.